Ειρήνη Ρητσοπούλου

Πώς η κουλτούρα επηρεάζει τη δημιουργικότητά μας

Τι σημαίνει δημιουργικότητα Αν μας ρωτούσαν πόσο δημιουργικοί θεωρούμε ότι είμαστε, οι περισσότεροι από εμάς θα διστάζαμε για λίγο πριν απαντήσουμε. Είμαστε άραγε δημιουργικοί και αν ναι, πόσο; Τι σημαίνει να είσαι δημιουργικός; Σύμφωνα με τον ορισμό, δημιουργικότητα θεωρείται η ικανότητα να παράγει κάποιος κάτι νέο και ταυτόχρονα χρήσιμο. Έτσι η δημιουργικότητα απαιτεί αφενός πρωτοτυπία (να είναι κάτι μοναδικό ή…

Ακόμα και οι ρίζες… διακλαδίζονται όπως τους πεις εσύ

Ψάχνοντας για το concept "ρίζες" οδηγήθηκα σε μια δημοφιλή μέθοδο, τη "Root Cause Analysis". Στη γλώσσα της ψυχολογίας θα το έλεγαν "ανάλυση εν τω βάθει". Στην ουσία πρόκειται για μια διαδικασία κατά την οποία για να επιλύσεις ένα πρόβλημα αναλύεις τη ρίζα και όχι το σύμπτωμα. Σκέψου την τελευταία φορά που αντιμετώπισες ένα πρόβλημα στη δουλειά, στην οικογένεια ή στη…

Γιατί η “εμπειρία του πελάτη” είναι το κλειδί

Μιλώντας για "εμπειρία του πελάτη" δεν εννοούμε άλλο από την εμπειρία της συνεργασίας του μαζί σου. Πώς είναι αυτή η εμπειρία; Είναι αυτό που περίμενε; Τον κάνεις να αισθάνεται ξεχωριστός ή μήπως έχει την αίσθηση ότι είναι μια ακόμη οικονομική συναλλαγή; Αν υποψιάζεσαι ότι ισχύει μάλλον το δεύτερο, τότε πρέπει να το ξανασκεφτείς. Παλαιότερα οι επιχειρήσεις είχαν σαν κύριο μέλημα…

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart